In unseren Porträts stellten wir Lizza, Ruedi und Susanne vor, die alle bereits 25 Jahre Teil der ZFV-Unternehmungen sind. Angela Tauro, Chief Human Resources Officer, hat die Reise von allen dreien auf der Arbeitgeberinnenseite begleitet. Denn sie ist bereits seit 29 Jahren beim ZFV.
Als sie damals ihre neue Stelle im HR antrat, waren es noch andere Zeiten: Die Arbeitswelt war extrem hierarchisch aufgebaut und ein Mitspracherecht der Mitarbeitenden war damals nicht auf die gleiche Weise denkbar wie heute. Im Hier und Jetzt steht Angelas Türe allen offen, die etwas auf dem Herzen haben. Als Führungskraft weiss sie, wie wichtig es ist, den Mitarbeitenden Leitplanken zu geben, innerhalb deren sie sich aber auch entfalten können. Dazu gehört auch eine offene Fehlerkultur, die nicht nach Schuldigen, sondern nach Auswegen sucht: «Gespräche über Probleme führen zu Problemen – Gespräche über Lösungen führen zu Lösungen.», so ihre Meinung.
Beim Blick zurück erinnert sie sich an zahlreiche Highlights, dazu gehören auch der Erfolg und das Wachstum des ZFV über die Jahre hinweg. Denn schliesslich kann nur ein beständiges Unternehmen auch sichere Arbeitsplätze schaffen. Ihre persönlichen Lieblingsmomente stehen aber immer in Verbindung mit Menschen:
«Menschen dabei zu beobachten, wie sie ihren Beruf mit Freude ausleben und in ihrer Tätigkeit regelrecht aufgehen, ist und bleibt mein grösstes Highlight. Genauso wie persönliche Begegnungen, gemeinsame Feste und wertvolle Gespräche. Wenn uns eines in den vergangenen Jahren klar geworden ist, dann dass nichts einen persönlichen Austausch wirklich ersetzen kann.»
Zu den geschätzten persönlichen Begegnungen gehörte unter anderem auch die Dienstjubilar:innen-Feier. Auch wenn der diesjährige Anlass für Angela bereits zum 28igsten Mal stattfand, ist es für sie doch immer ein ganz besonderes Ereignis. «In den Räumlichkeiten des Hotel Zürichberg war Freude und Stolz spür- und sichtbar. Was möchte man mehr.», beschreibt sie die Feier.
Der immense Wert langjähriger Mitarbeitenden
Angela Tauro genoss den Abend aber nicht nur wegen der Stimmung, schliesslich weiss sie um die Wichtigkeit solcher wertschätzenden Gesten:
«Langjährige Mitarbeiter:innen bringen Konstanz und eine gewisse Ruhe und Gelassenheit mit ins Team. Sie sind wertvolle Know-How-Träger:innen, kennen die Abläufe sowie Prozesse und haben ein gutes Netzwerk. Sie können am Arbeitsplatz in nahezu jeder Situation ihre Fachkenntnisse, Erfahrung und ihr Wissen zum Vorteil aller einbringen. Besonders wenn es um Themen wie die Unternehmenskultur oder spezifische Unternehmensprozesse geht, können sie gerade unerfahrenen Mitarbeitenden als Ratgeber:innen dienen. Erfahrene Mitarbeiter:innen sind eine wertvolle Wissensquelle für uns. Sie tragen durch ihre Erfahrung massgeblich dazu bei, dass fachliche Fehler oder allgemeine Fehleinschätzungen verhindert werden.»
Umso wichtiger, den Mitarbeitenden auch zu zeigen, wie wichtig sie für die Unternehmungen sind. Denn ein Mittel gegen den Fachkräftemangel liegt sicherlich darin, die eigenen Fachkräfte nachhaltig im Unternehmen zu halten.
