Réceptionist/in

Sorell Hotel Arabelle
Mittelstrasse 6, 3012 Bern
Per sofort
Bereich: Rezeption / Reservation
Funktionsstufe: Mitarbeiterstufe
Pensum:
Region: Mittelland (BE, FR, SO, NE, JU)
 

Die Sorell Hotels sind eine Hotelgruppe in Schweizer Eigenbesitz mit 18 individuellen Stadt- und Ferienhotels im 3- und 4-Sterne Bereich. Das 3-Sterne Sorell Hotel Arabelle ist mit seinen 41 Zimmern ideal für Business- und Städtereisende. In unmittelbarer Nähe befindet sich die Universität, Bars und Restaurants sowie diverse kleine Quartiergeschäfte.

Réceptionist/in
per sofort oder nach Vereinbarung

In dieser Funktion sind Sie für folgende Aufgaben zuständig:


  • der herzliche Empfang und die individuelle Betreuung unserer Gäste
  • der check-in und check-out via «OPERA»
  • die Betreuung der unterschiedlichen Buchungskanäle
  • der aktive Zimmerverkauf sowie die Kassenabrechnung
  • die Erledigung diverser Korrespondenz in Deutsch und Englisch 
  • die Unterstützung Ihrer Teamkollegen während des Frühstückservice


Sie arbeiten zwischen Montag und Sonntag an fünf Tagen, von 06:00 - 14:30 Uhr oder von 14:00 - 22:30 Uhr.

Wir wenden uns an eine aufgestellte und dienstleistungsorientierte Gastgeberpersönlichkeit, die über eine abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie verfügt und bereits Erfahrung an der Réception gesammelt hat. Idealerweise kennen Sie sich bereits mit dem Buchungssystem «OPERA» aus und beherrschen die gängigen MS-Office Programme. Des Weiteren verfügen Sie über gute Deutsch- sowie Englischkenntnisse. Sie überzeugen durch eine hohe Leistungsbereitschaft und arbeiten auch unter Zeitdruck effizient. Ebenso reagieren Sie in anspruchsvollen Situationen besonnen, lösen Probleme systematisch und handeln lösungsorientiert. Im Team vermitteln Sie eine unterstützende Atmosphäre, kommunizieren mit den verschiedenen Bezugspersonen klar wie auch ehrlich und schaffen dadurch Vertrauen. Die Bedürfnisse Ihres Gegenübers nehmen Sie wahr und überraschen dieses bei passender Gelegenheit gerne mit Zusatzleistungen.

Wir bieten ein interessantes, abwechslungsreiches Arbeitsumfeld mit Freiraum für Ideen und Kreativität sowie vorteilhafte und partnerschaftliche Anstellungsbedingungen.

Haben wir Ihr Interesse geweckt? Wir freuen uns auf Ihre vollständige Online-Bewerbung.
Sorell Hotels
Diego Fries
Junior HR-Bereichsverantwortlicher
Der ZFV zählt zu den führenden und vielfältigsten Hotellerie-, Gastronomie- und Bäckereiunternehmen der Schweiz, mit rund 3000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern und fast 200 Betrieben. Einst von visionären Zürcher Bürgersfrauen gegründet, blickt das Unternehmen heute auf eine 125-jährige Erfolgsgeschichte zurück.
 
 
 
 
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Diego Fries

Junior HR-Bereichsverantwortlicher