Réceptionist/in

Sorell Hotel Seefeld
Seefeldstrasse 63, 8008 Zürich
Per sofort
Bereich: Rezeption / Reservation
Funktionsstufe: Mitarbeiterstufe
Pensum: Vollzeit
Region: Zürich
 

Die Sorell Hotels sind eine Hotelgruppe in Schweizer Eigenbesitz mit 18 individuellen Stadt- und Ferienhotels im 3- und 4-Sterne Bereich. Das 3-Sterne-Superior Sorell Hotel Seefeld ist ein junges und modernes Stadthotel für Feriengäste und Geschäftsleute im Herzen von Zürich. Das Hotel verfügt über 64 Hotelzimmer, eine Bar-Lounge, einen Seminarraum und einen kleinen, voll ausgestatteten Fitnessbereich.

Réceptionist/in
per sofort oder nach Vereinbarung

In dieser Funktion sind Sie für folgenden Aufgaben zuständig:

  • der herzliche Empfang und die individuelle Betreuung unserer Gäste
  • der Check-in und Check-out mittels «OPERA»
  • der aktive Zimmerverkauf
  • die Erledigung der eingehenden Reservationen
  • die Betreuung der Buchungskanäle
  • das Erstellen von Offerten
  • die Erledigung diverser Korrespondenz in Deutsch und Englisch.

Sie arbeiten an 5 Tagen pro Woche, wobei die Arbeitszeiten zwischen Montag und Sonntag in drei Schichten ohne Zimmerstunde zwischen 06.30 und 22:00 Uhr variieren.

Sie haben bereits Erfahrung an einer Hotelréception gesammelt, sind überzeugend im Telefonverkauf und zeichnen sich durch eine hohe Dienstleistungsbereitschaft aus. Im Umgang mit den gängigen PC-Programmen sind Sie sehr versiert und bringen von Vorteil bereits Kenntnisse in «OPERA» mit. Ihr Deutsch ist stilsicher und Sie verständigen sich verhandlungssicher in Englisch, idealerweise auch in Französisch- oder Italienisch. Auch in nicht alltäglichen Situationen bewahren Sie Ruhe, haben hohe Qualitätsansprüche und verfolgen Anliegen ausdauernd. Gästen begegnen Sie mit einer wohlwollenden, unterstützenden Atmosphäre sowie Verständnis für ihre Anliegen und Wünsche. Mit ihrem klaren, offenen, verständlichen Ausdruck sorgen Sie für Transparenz wie auch Lösungen für alle Beteiligten.
Wir bieten ein interessantes, abwechslungsreiches Arbeitsumfeld mit Freiraum für Ideen und Kreativität sowie vorteilhafte und partnerschaftliche Anstellungsbedingungen.

Haben wir Ihr Interesse geweckt? Wir freuen uns auf Ihre vollständige Online-Bewerbung.
Sorell Hotels
Christine Reich
HR-Bereichsverantwortliche
Der ZFV zählt zu den führenden und vielfältigsten Hotellerie-, Gastronomie- und Bäckereiunternehmen der Schweiz, mit rund 3000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern und fast 200 Betrieben. Einst von visionären Zürcher Bürgersfrauen gegründet, blickt das Unternehmen heute auf eine 125-jährige Erfolgsgeschichte zurück.
 
 
 
 
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Ihr Kontakt:
Christine Reich

HR-Bereichsverantwortliche
T 44 388 35 05