Réceptionist/in

Sorell Hotel Seefeld
Seefeldstrasse 63, 8008 Zürich
Per sofort
Bereich: Rezeption / Reservation
Funktionsstufe: Mitarbeiterstufe
Pensum: Vollzeit
Region: Zürich
 
Réceptionist/in
Sorell Hotel Seefeld
Seefeldstrasse 63, 8008 Zürich
per sofort

Als expandierende Hotelkette der ZFV-Unternehmungen beschäftigen die Sorell Hotels Switzerland in 17 Hotels im Raum Zürich, Bern, Arosa, Aarau, Bad Ragaz, Schaffhausen, St. Gallen und Spreitenbach 450 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, denen wir Raum für Kreativität, Entfaltung und Perspektiven geben.

Das *** Superior Design Sorell Hotel Seefeld ist ein junges und modernes Stadthotel im Herzen von Zürich und am Puls des kulturellen Geschehens. Das Hotel mit klarer Struktur ist auf die Bedürfnisse von Kurzurlaubern genauso wie auf die Anforderungen von Geschäftsleuten zugeschnitten. Die 64 Zimmer sind modern ausgestattet. Im Dachgeschoss steht den Gästen ein voll ausgestatteter Fitnessraum zur Verfügung. Unser Seminarraum bietet sich an für angenehme Geschäftsbesprechungen und Meetings. In unserer Designer Bar-Lounge, ein idealer Treffpunkt im Seefeld, verwöhnen wir unsere Gäste mit prickelnden Drinks und erlesenen Weinen.

Ihre Aufgabe
Als frontorientierte und offene Persönlichkeit bieten Sie unseren Gästen einen herzlichen Empfang und sorgen für eine individuelle Betreuung. Sie bearbeiten routiniert Check-in und Check-out, erledigen die eingehenden Reservationen, betreuen die Buchungskanäle und erstellen Offerten mittels «OPERA». Zudem gehören zu Ihren täglichen Aufgaben der aktive Zimmerverkauf und diverse Korrespondenz in Deutsch und Englisch. Sie sind die erste Ansprechperson für Gästeanfragen, betreuen die Seminarräumlichkeiten und bedienen das Telefon. Sie arbeiten an 5 Tagen pro Woche, wobei die Arbeitszeiten zwischen Montag und Sonntag in drei Schichten ohne Zimmerstunde zwischen 06.30 und 22:00 Uhr variieren.
Ihr Profil
Sie haben bereits Erfahrung an einer Hotelréception gesammelt, sind überzeugend im Telefonverkauf und zeichnen sich durch eine hohe Dienstleistungsbereitschaft aus. Im Umgang mit den gängigen PC-Programmen sind Sie sehr versiert und bringen von Vorteil bereits Kenntnisse in «OPERA» mit. Ihr Deutsch ist stilsicher und Sie verständigen sich verhandlungssicher in Englisch, idealerweise auch in Französisch- oder Italienisch. Auch in nicht alltäglichen Situationen bewahren Sie Ruhe, haben hohe Qualitätsansprüche und verfolgen Anliegen ausdauernd. Gästen begegnen Sie mit einer wohlwollenden, unterstützenden Atmosphäre sowie Verständnis für ihre Anliegen und Wünsche. Mit ihrem klaren, offenen, verständlichen Ausdruck sorgen Sie für Transparenz wie auch Lösungen für alle Beteiligten.
Wir bieten
Ein interessantes, abwechslungsreiches Arbeitsumfeld mit Freiraum für Ideen und Kreativität sowie vorteilhafte und partnerschaftliche Anstellungsbedingungen.

Haben wir Ihr Interesse geweckt? Wir freuen uns auf Ihre vollständige Online-Bewerbung.
Sorell Hotels
Christine Reich
HR-Bereichsverantwortliche
 
Weitere Stellenangebote: www.zfv.ch
 
 
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Ihr Kontakt:
Christine Reich

HR-Bereichsverantwortliche
T 44 388 35 05